Vrácení zboží a reklamace
Postup pro vrácení nebo výměnu zboží
1. Ověřte podmínky pro vrácení zboží
- Lhůta pro vrácení: 14 dní od doručení zboží přepravcem
- Stav zboží: Zboží musí být vráceno v neporušeném stavu, nepoškozené, čisté a v originálním balení.
2. Vyplňte formulář pro vrácení zboží
Připravte online nebo papírový formulář pro vrácení zboží:
- Informace, které zákazník vyplní:
- Číslo objednávky
- Jméno zákazníka
- Důvod vrácení
- Kontaktní údaje (e-mail, telefon)
- Způsob vyřízení vráceného zboží
- Bankovní účet v případě vrácení peněz
VzorovyFormularRroOdstoupeniOdSmlouvy
3. Informujte nás prostřednictvím formuláře níže o vrácení zboží
4. Odešlete zboží na adresu pro vrácení zboží
- Trojdílná 418/4, Praha 5, 150 00
- Kontaktní osoba: Ondřej Hovorka, tacsite@seznam.cz, +420 739 122 177
Postup pro reklamování zakoupeného zboží
1. Informujte nás prostřednictvím formuláře níže o vrácení zboží
- Pokusíme se situaci nejdříve vyřešit bez zasílání zboží, když to nebude nutné.
- Pokud se nám to nepodaří, tak postupujte podle kroků níže.
2. Vyplňte formulář pro reklamaci zboží
Připravte online nebo papírový formulář pro reklamaci zboží:
- Informace, které zákazník vyplní:
- Číslo objednávky
- Jméno zákazníka
- Popis závady
- Kontaktní údaje (e-mail, telefon)
- Bankovní účet pro vrácení peněz
- VzorovyformularProUplatneniReklamace
4. Odešlete zboží na adresu níže
- Trojdílná 418/4, Praha 5, 150 00
- Kontaktní osoba: Ondřej Hovorka, tacsite@seznam.cz, +420 739 122 177
Máte nějaké otázky? Zodpovíme je. Prosíme o pečlivé vyplnění kontaktních údajů.